配送とお届けに関するご案内

配送料について

当店では、ご注文1件ごとに一律770円の配送料を頂戴しております。

製品のお届けについて

当店の製品は一羽ずつ工房で心を込めて手描きしているため、ただいま発送までに7日前後のお時間をいただいております。

土日・祝日は工房の定休日となっております。定休日にいただいたご注文につきましては、翌営業日以降の受付・発送準備となりますので、あらかじめご了承ください。

お荷物の発送準備が整い、工房から出荷されましたら、お荷物の追跡番号を記載した発送完了メールを自動でお送りいたします。

なお、天災や天候不順などのやむを得ない事情により、配送が遅延する場合がございます。また、1回のご注文で複数の製品をご購入いただいた場合、製品の形状に合わせて異なる梱包でお届けすることもございます。

配送先の指定とギフトについて

製品はお届け先情報の入力画面にてご指定いただいた住所へ配送いたします。ご注文者様とは異なるご住所（大切な方への贈り物など）への配送も喜んで承ります。

贈り物として直接お相手の方へお届けする場合、製品にお値段のわかる納品書や領収書は同梱いたしませんのでご安心ください。

ご注文後の変更について

ご注文確定後に、お届け先住所の間違いに気づかれた場合は、お早めに当店までメールにてご連絡ください。製品の発送前であれば、新しいご住所への変更を承ります。発送後の変更につきましては、転送料等が発生する場合があり、お客様のご負担となることがございます。

万が一の配送トラブルについて

最善の状態でご配送できるよう梱包には細心の注意を払っておりますが、配送途中における製品の損害や紛失が生じた場合は、配送業者と連携してできる限りのサポートをさせていただきます。

お荷物が届いた際に梱包材の著しい破損や、中の製品にトラブルが見つかった場合は、大変お手数ですが、配送業者へご連絡いただくか、当店の問い合わせ窓口までお知らせください。