ご注文からお届けまでの流れ
① 商品一覧ページやカテゴリー検索から、お好みの商品をお探しください。
お好みの商品が見つかったら、必要に応じてカラーバリエーションなどを選択し、「購入」もしくは「カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。カートに入っている商品は、数量変更ボタンで数の増減が可能です。
② 購入手続きへ進みましょう。
ご希望の商品をカートに入れたら、「ご購入手続きへ」をクリックします。
当サイトはホームページ上の全てのやり取りを、SSLで暗号化しています。
安心してお買い物をお楽しみください。
③ お客様情報のご入力、お支払い方法をご指定ください。
お名前やご住所、メールアドレスなど、お客様情報の入力をしてください。お支払い方法は、銀行振込、各種クレジットカード(VISA/Mastercard/AMEX)、各種電子決済サービスをご用意しております。
④ ご注文内容を確認してください。
ご注文内容をよくご確認ください。「今すぐ支払う」「ご注文完了」をクリックすると、ご注文が完了します。
⑤ ご注文完了、注文確定メールをご確認ください。
注文完了後、お客様には注文確定の自動返信メールが届きます。
自動返信メールの内容をご確認ください。
①
ご注文の受付とお届けの目安
ご注文が完了しましたら、システムより自動で注文確認メールをお送りいたします。当店の製品は一羽ずつ工房で心を込めて手描きしているため、発送までに7日前後のお時間をいただいております。土日・祝日は工房の定休日をいただいているため、定休日のご注文は翌営業日以降の受付・発送準備となります。個別での発送予定日のご案内メールは基本的にお送りしておりませんので、お届けの目安としてお待ちいただけますと幸いです。
②
発送完了のご報告
職人が一つひとつ仕上げた商品を出荷いたしましたら、お荷物の追跡番号や配送業者を記載した発送完了メールを自動でお送りいたします。このメールの到着をもちまして発送のご報告とさせていただきますので、どうぞ楽しみにお待ちください。
③
お受け取りと商品のご確認
大切な商品をお届けするため梱包には細心の注意を払っておりますが、繊細な木と漆の器であるため、配送時の予期せぬ衝撃による影響も考慮し、商品が到着いたしましたらお早めに中身をご確認いただけますようお願い申し上げます。万が一、中身に不具合や破損がございましたら、配送業者へご連絡いただくか、当店の問い合わせ窓口までお知らせください。できる限りのサポートをさせていただきます。
